济南龙8集团有限公司招聘简章

发布时间:2022-08-18 14:38:11作者:济南龙8集团

  一、济南龙8集团有限公司简介

  济南龙8集团有限公司是济南市属国有独资大型能源企业,隶属于济南能源集团有限公司,是集龙8生产、供应与服务,能源技术开发、咨询与应用,能源设施建设与维修于一体的综合性大型企业。主要承担济南市区域内高新区、历下区、市中区、历城区、天桥区、槐荫区及起步区等区域的供热保障任务。

  集团公司注册资本6亿元,资产总额162.03亿元,现有职工2695人,供热开户面积2.53亿平方米。集团公司下辖24个子公司,换热站2818座,调峰热源厂一座,供热管网8200公里,工业用户15家。

  集团公司坚持以“知行合一 为人民服务”为企业核心价值观,以“为生态更文明 让生活更美好”为企业使命,全力打造全国第一大型供热服务企业。

  二、招聘条件

  (一)招聘岗位

  客服中心业务人员,共计10名。

  (二)工作内容

  提供无差别综合受理、收费、咨询导办、帮代办、电话接听等服务及辅助性管理工作。

  (三)工作地点

  济南市

  (四)报名条件

  1.拥护中国共产党的领导,遵守中华人民共和国宪法、法律,具有良好的政治素质和道德品行,个人征信状况良好,无不良社会记录;

  2.具备大学本科及以上学历;

  3.1992年8月1日后生;

  4.形象气质佳,五官端正。身体健康,能够适应较强的工作负荷及较快的工作节奏,具备较强的抗压能力;

  5.普通话流利标准,口齿清晰,具备较强的工作主动性和良好的统筹、沟通协调能力;

  6.学习能力和接受新事物的能力较强,能够熟练操作电脑、办公软件和相关电子设备;

  7.有较强的责任心,良好团队协作能力;

  8.录用后能够签订劳动关系合同,且能够在本岗位在岗服务至少3年;

  9.同等条件下,中共党员以及有窗口服务工作经验者优先录用。

  注:个人条件优秀者,可适当放宽岗位要求。

  三、岗位职责

  (一)负责受理来访客户咨询、交费、退费、更名过户等业务;

  (二)掌握供热、供气有关政策法规及客户沟通技巧;

  (三)熟练掌握收费管理系统、客服管理系统等;

  (四)负责工位陈列到位、暂停服务牌使用情况;

  (五)严格执行《首问负责制》等相关工作制度;

  (六)负责接听客服中心服务电话,做到使用文明用语,热情周到、认真负责,解答问题礼貌、亲切、准确;

  (七)严格遵守集团公司安全保密制度,不泄露私改客户信息、数据以及个人工号及登录密码;

  (八)负责每日现金、票据结账核算;

  (九)负责配合接待参观及解说工作;

  (十)完成领导交办的其他工作。

  四、招聘程序

  本次招聘工作按照公开报名、资格审查、面试、体检、录用等程序进行。

  (一)报名时间

  8月18日至8月24日。

  (二)报名方式

  本次招聘为线上报名。扫描二维码填报个人信息及《应聘人员登记表》,提交后完成线上报名。请勿重复提报。

  (三)资格审查

  根据招聘条件,对应聘人员进行初步资格审查和履历评价,审查通过的人员以电话方式通知应聘人员,审查不通过者不再通知,所有报名资料恕不退回。

  (四)面试

  1.面试携带材料

  (1)本人简历三份;

  (2)《应聘人员登记表》三份;

  (3)应聘人员的身份证、学历学位证书原件、复印件及学信网学历查询证明(《教育部学历证书电子注册备案表》);

  (4)应聘人员发表的专业文章、取得的成果、获奖情况等相关材料原件及复印件。

  2.综合评议

  集团公司将根据资格审查合格的人选情况,对拟引进人员的学历学位、专业和发展潜力等条件进行综合评议。

  (五)面试结果公布

  招聘相关面试、录取通知等将通过电话方式告知,请保持通讯畅通,具体时间以通知为准,不通过者不再通知。

  五、劳动关系及薪酬福利

  (一)集团公司研究确定录用人员名单,按规定办理录用手续,签订正式劳动合同;

  (二)集团公司提供具有行业竞争力的薪酬待遇;

  (三)员工入职后享受六险两金、带薪休假、两节福利、生日蛋糕卡等员工福利;

  (四)符合济南市人才引进政策规定的人员,集团公司将积极协助申报。

  六、其他事宜

  (一)资格审查贯穿招聘全过程,凡弄虚作假者,一经查实,取消聘用资格。

  (二)未尽事宜,请电话咨询。

  联系方式:0531-86106580

  咨询时间:工作日上午8:30-12:00,下午13:00-17:00

  线上报名信息填报二维码:

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  济南龙8集团有限公司

  2022年8月18日

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